Kurzfassung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Kontaktdaten:
Telefonnummer: +421 903 908 802 E-Mail: lebeddie@lebeddie.com
Bankverbindung: IBAN: SK71 1100 0000 0029 4809 8304 BIC / SWIFT : TATRSKBX (1100), Tatra Banka
Zahlungsmethoden:
Banküberweisung oder Kreditkarte über den GoPay-Zahlungsgateway
Vertragsrücktritt:
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das unbenutzte Produkt an uns zurückzusenden an folgende Adresse: Edocho s.r.o., Kutlíková 13, 851 01 Bratislava, Slovakia. Wir haben dann eine Frist von 14 Tagen, um Ihre Zahlung zu erstatten – wir werden jedoch unser Bestes tun, um sie unverzüglich nach Erhalt der Ware oder des Nachweises des Versands zu bearbeiten.
Rücktrittsformular:
Ich widerrufe hiermit den Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n): (Produktname, Farbe, Größe)
Bestellnummer:
Bestellt am (Datum) / erhalten am (Datum)
Name des Kunden:
Adresse des Kunden:
Unterschrift des Kunden:
Datum:“
Versand:
Wir versenden unsere Bestellungen in der Regel dienstags und donnerstags. Wenn das bestellte Produkt auf Lager ist, streben wir an, es innerhalb von zwei Arbeitstagen zu versenden. Wenn wir diese Frist nicht einhalten können, werden wir Sie individuell kontaktieren und Ihnen das voraussichtliche Lieferdatum mitteilen.
Individualisierte Produkte dauern länger, aber wir bemühen uns, sie innerhalb von 2 Wochen nach dem Kauf zu versenden. Im November und Dezember kann die Wartezeit für individualisierte Produkte bis zu 1 Monat betragen.
Aufgrund der Größe der Pakete können Lebeddie Hundebetten nur über Direct Parcel Distribution (DPD) versendet werden.
Preise
Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 € gilt für alle Länder innerhalb der EU. Für Bestellungen unter 50 € gelten folgende Versandkosten:
Slowakei:
- Hauszustellung: 4,20 € inkl. MwSt.
- Packeta: 3,50 € inkl. MwSt.
Tschechien:
- Hauszustellung: 6,60 € inkl. MwSt.
- Packeta (Zásilkovna): 4,20 € inkl. MwSt.
Rest von Europa:
- 7,90 € inkl. MwSt.
Für Norwegen und die Schweiz fällt eine Zollabfertigungsgebühr an (34,20 € inkl. MwSt.).
Garantie:
Die Garantiefrist beträgt 24 Monate für nicht-kommerzielle Einheiten und 12 Monate für kommerzielle Einheiten. Sie gilt für Herstellungsfehler. Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Unfälle durch den Käufer werden nicht als Garantieanspruch betrachtet.
Reparaturen:
Wir bieten eine kostenlose Reparatur der äußeren Hülle des Lebeddie-Hundebetts an. In allen anderen Fällen werden wir unsere Werkstatt konsultieren und Ihnen den geschätzten günstigsten Reparaturpreis anbieten (senden Sie uns Bilder des Schadens an lebeddie@lebeddie.com, damit wir den Reparaturpreis schätzen können).
Die Reparaturkosten der äußeren Hülle des Hundebetts und/oder der Seitenteile betragen maximal 30 € inkl. MwSt. pro Komponente plus Versandkosten.
Vollständige Allgemeine Geschäftsbedingungen:
Allgemeine Bestimmungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Einkäufe über www.lebeddie.com (nachfolgend auch „die Website“ genannt). Diese AGB gelten zwischen Edocho s.r.o. mit Sitz in Budatinska 16, 851 06 Bratislava, Slowakei, Unternehmens-Identifikationsnummer: 53 561 970 (nachfolgend auch „der Verkäufer“ genannt) und der Person, die Produkte über das elektronische Formular auf der Website erwirbt (nachfolgend auch „der Käufer“ genannt) und legen die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien fest, die sich aus oder in Verbindung mit dem zwischen dem Verkäufer und dem Käufer abgeschlossenen Kaufvertrag ergeben.
Durch Abschluss eines Kaufs über diese Website erklärt sich der Käufer mit diesen AGB einverstanden.
Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeit früherer Versionen dieser AGB entstanden sind. Die Bestimmungen dieser AGB sind ein integrierender Bestandteil des Kaufvertrages.
Der Verkäufer ist der alleinige Betreiber der Website www.lebeddie.com und Inhaber der registrierten Marke Lebeddie.
Kontaktdaten:
Telefonnummer: +421 903 908 802 E-Mail: lebeddie@lebeddie.com
Bankkonto: IBAN: SK71 1100 0000 0029 4809 8304 BIC / SWIFT: TATRSKBX (1100), Tatra Banka
Abschluss eines Vertrags:
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Shopbetreiber die Waren versendet oder die Rechnung an den Käufer ausstellt.
Wenn eine Lieferung der bestellten Ware zum aktuellen Zeitpunkt nicht möglich ist, informiert der Verkäufer den Käufer über die verzögerte Lieferzeit, und der Käufer hat das Recht zu entscheiden, ob er immer noch an dem Produkt interessiert ist.
Alle Präsentationen von Waren, die im Webinterface des Shops platziert sind, haben einen informativen Charakter, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag in Bezug auf diese Waren abzuschließen.
Das Webinterface des Shops enthält Informationen über Waren, einschließlich der Preise einzelner Produkte.
Kaufpreis
Alle auf der Website gefundenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer endgültig, aber exklusive Versandkosten, die unten aufgeführt sind. Der Käufer sieht den endgültigen Preis inklusive Versandkosten, bevor er die Bestellung abschließt.
Der zum Zeitpunkt der Bestellfinalisierung auf der Website gefundene Kaufpreis gilt.
Zahlung
Der Käufer kann die bestellten Waren über eine der folgenden Zahlungsoptionen bezahlen:
- durch Überweisung auf das Bankkonto IBAN: SK71 1100 0000 0029 4809 8304
- per Kreditkarte über das externe Zahlungsgateway GoPay der Website
Wenn der Käufer den im Auftragsbestätigung angegebenen Betrag nicht vollständig bezahlt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die ausgewählten Waren zu senden.
Bestellstornierung und Rückzug
Der Käufer kann seine Bestellung jederzeit stornieren, bevor sie versandt wurde. Wenn die Bestellung bereits bezahlt wurde, wird der Verkäufer das Geld innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Konto zurückzahlen, von dem aus die Zahlung erfolgt ist.
Sobald die Bestellung versandt und geliefert wurde, hat der Käufer das Recht, sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren vom Vertrag zurückzuziehen.
Um sich zurückzuziehen, sollte der Käufer eine E-Mail an lebeddie@lebeddie.com mit den erforderlichen Informationen gemäß der folgenden Vorlage senden:
Hiermit ziehe ich mich von unserem Vertrag über den Kauf der folgenden Waren zurück: (Produktname, Farbe, Größe)
Bestellnummer:
Bestellt am (Datum) / erhalten am (Datum)
Name des Kunden:
Adresse des Kunden:
Unterschrift des Kunden:
Datum:“
Der Käufer hat weitere 14 Tage nach dem formellen Rücktritt von der Vereinbarung, um die unbenutzten Waren an den Verkäufer an folgende Adresse zurückzusenden:
Edocho s.r.o., Kutlíková 13, 851 02 Bratislava, Slowakei
Rückgabe und Erstattung
Der volle Kaufpreis wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder ausreichendem Nachweis, dass das Produkt an den Verkäufer zurückgesandt wurde, erstattet. Die direkten Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Sollte ein Wertverlust der Ware auf unsachgemäße Handhabung durch den Käufer zurückzuführen sein, erstattet der Verkäufer den Kaufpreis entsprechend dem Wertverlust des zurückgegebenen Produkts.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach spezifischen Anforderungen des Käufers angefertigt wurden (eingenähter Name, spezielle Farbkombination, etc.).
Bis zur Entgegennahme der Ware durch den Käufer ist der Verkäufer berechtigt, jederzeit vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstattet der Verkäufer den Kaufpreis ohne unnötige Verzögerung durch eine bargeldlose Zahlung an ein vom Käufer angegebenes Konto.
Versand und Lieferung
Produkte, die auf Lager sind, werden in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen versandt. Falls der Verkäufer nicht in der Lage ist, die bestellten Produkte innerhalb dieses Zeitrahmens zu versenden, wird der Verkäufer den Käufer über den geschätzten Lieferzeitpunkt informieren.
Im Falle einer Bestellung eines angefertigten Produkts, z.B. mit einem aufgenähten Namen auf einem Hundebett oder einer speziellen Farbkombination, beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 Wochen. In der belebtesten Saison (November, Dezember) kann die Lieferzeit länger sein, und der Verkäufer wird den Käufer individuell mit einem geschätzten Zeitrahmen kontaktieren.
Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 Euro gilt für Lieferungen innerhalb der EU. Bestellungen unter 50 Euro kosten 4,20 Euro inkl. MwSt. Bestellungen in die Schweiz und nach Norwegen werden mit 34,2 Euro inkl. MwSt. als Zollgebühr berechnet.
Aufgrund der großen Paketgröße ist für den Versand von Lebeddie-Hundebetten nur die Direktverteilung per Paket verfügbar. Für alle anderen Produkte stehen alle unten aufgeführten Kurierdienste zur Verfügung.
Die Ware wird an die vom Käufer angegebene Lieferadresse geliefert und der Käufer ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Adresse anzugeben.
Wenn der Verkäufer gemäß dem Kaufvertrag verpflichtet ist, die Ware an die vom Käufer im Bestellformular angegebene Adresse zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung anzunehmen.
Wenn es aus Gründen, die dem Käufer zuzuschreiben sind, notwendig ist, die Ware wiederholt oder anderweitig gemäß dem Bestellformular zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, alle Kosten für die wiederholte Lieferung oder die Kosten für eine andere Liefermethode zu tragen.
Verantwortlichkeit des Käufers
Der Käufer ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die gelieferten Waren während des Lieferprozesses nicht beschädigt wurden. Wenn das Paket oder dessen Inhalt beschädigt ist, ist der Käufer dafür verantwortlich, dies dem Lieferdienst zu melden. Wenn Mängel in der Verpackung festgestellt werden, die auf eine unbefugte Eingriffe in die Sendung hinweisen, ist der Käufer nicht verpflichtet, die Sendung vom Kurierdienst entgegenzunehmen.
Preise und Rechnungen
Die Preise auf dieser Website sind Endverbraucherpreise und enthalten die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten sind zusätzlich. Die Versandkosten werden dem Käufer basierend auf dem Zielland der Bestellung im Bestellformular in der Checkout-Phase angezeigt.
Um den ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich zu halten, sendet der Käufer die Rechnung nur in digitaler Form. Die vollständige Rechnung wird immer verschickt, sobald die Bestellung an den Lieferdienst übergeben wurde und die Bestellung als abgeschlossen markiert ist.
Garantie und Ansprüche
Die gesetzliche Garantiefrist beträgt 24 Monate ab dem Datum des Warenempfangs durch den Käufer und gilt für Herstellungsfehler, nicht für normalen Verschleiß.
Wenn der Käufer eine gewerbliche Einheit ist, findet das slowakische Handelsgesetzbuch Anwendung, und die Garantiedauer beträgt 12 Monate ab dem Datum des Warenempfangs.
Wenn der Käufer Herstellungsfehler feststellt, wird erwartet, dass er diese unverzüglich nach Erhalt an lebeddie@lebeddie.com meldet und Käufername, Adresse, Rechnungsnummer sowie eine detaillierte Beschreibung des Mangels einschließlich eines Bildes zur besseren Identifizierung angibt. Ein Vertreter des Verkäufers wird den Käufer kontaktieren und sich auf die Liefermethode und die Methode zur Bereitstellung des Käufers mit einem fehlerfreien Produkt einigen.
Im Falle eines Garantieanspruchs hat der Käufer das Recht, entweder eine kostenlose Reparatur des Produkts oder eine kostenlose Ersatzlieferung mit einem neuen Produkt zu wählen. Wenn der Käufer und der Verkäufer dies vereinbaren, kann eine Rückerstattung angemessen für die Schwere des Schadens verhandelt werden.
Wenn das Produkt durch unsachgemäße Verwendung durch den Käufer und / oder durch Unfälle beschädigt wurde, gilt die Garantie nicht.
Lebeddie-Produkte werden individuell von Hand gefertigt, und die gelieferten Waren können von den Produktbildern abweichen.
Der Garantieprozess muss innerhalb von 30 Tagen seit der Garantieanmeldung des Käufers abgeschlossen sein.
Die Rechnung dient auch als Dokument zur Unterstützung des Garantieanspruchs des Käufers.
Reparaturen:
Im Falle von Lebeddie Hundebetten hat der Käufer Anspruch auf eine einmalige kostenlose Reparatur des äußeren Bezugs und/oder der seitlichen Polsterungen des Hundebettes. Die Versandkosten trägt der Käufer.
In allen weiteren Fällen wird dem Käufer vom Verkäufer ein geschätzter Preis angeboten. Der Reparaturpreis für den äußeren Bezug und/oder die seitlichen Polsterungen des Hundebettes wird niemals höher als 30 Euro inkl. MwSt. pro Komponente plus Versandkosten sein.
Abschließende Bestimmungen
Die Vertragsparteien haben ausdrücklich vereinbart, dass alle Streitigkeiten, die sich aus dem zwischen ihnen geschlossenen Vertrag ergeben können, Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dem Vertrag entstehen, einschließlich Streitigkeiten, die mit seiner Gültigkeit, Auslegung, Durchführung oder Kündigung zusammenhängen, Rechte, die sich direkt oder indirekt aus diesem Rechtsverhältnis ergeben, Angelegenheiten von Rechten, die mit den genannten Rechten verbunden sind, selbst wenn dieser Vertrag ungültig, widerrufen oder zurückgezogen ist, zunächst auf der Grundlage der Grundsätze von Ehrlichkeit und gutem Benehmen durch Schlichtung gelöst werden sollen. Wenn die Schlichtung scheitert, werden Streitigkeiten vor Gerichtsverfahren vor Gerichten der Slowakischen Republik nach slowakischem Recht gelöst.
Im Falle, dass das zwischen den Vertragsparteien geschlossene Kaufverhältnis ein internationales (ausländisches) Element enthält, haben die Vertragsparteien vereinbart, dass das zwischen ihnen geschlossene Abkommen durch anwendbare Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik geregelt wird, insbesondere durch das Bürgerliche Gesetzbuch. Dies berührt nicht die Verbraucherrechte, die aus den allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften hervorgehen.
Sofern zwischen dem Verkäufer und dem Käufer nichts anderes vereinbart wurde, sind diese Geschäftsbedingungen ab dem 7. Dezember 2021 gültig und wirksam.
Diese Geschäftsbedingungen können vom Verkäufer geändert oder ergänzt werden. Diese Bestimmung berührt nicht die während der Gültigkeit der vorherigen Version der Geschäftsbedingungen entstandenen Rechte und Pflichten. Die aktuelle Fassung der Geschäftsbedingungen wird auf wilderoben.com veröffentlicht.
Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, Informationen über die Dienstleistungen oder das Geschäft des Verkäufers an die E-Mail-Adresse des Käufers zu erhalten und kommerzielle Kommunikation vom Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Käufers zu erhalten.
Der Verkäufer kann diese Geschäftsbedingungen ohne vorherige Benachrichtigung ändern.
Bratislava, 21. April 2024